Entrevista

No tuve oportunidad de poder grabar la entrevista, sin embargo comparto la transcripcion a continuación:

Hola, me llamo Jaime García, soy aspirante para estudiar en la UnADM. Daniel, verdad? 

 -  Si, Daniel. Daniel Montoya a tus ordenes.

Bueno, mucho gusto Daniel, si no te molesta empiezo con las preguntas…

 - Adelante.

Ok empezamos entonces:

Cuál es tu puesto en la empresa? 

 - Supervisor de tecnologías de la información así como también soy supervisor de proyección y sonido.

Dentro de tu puesto, que actividades realizas? 

 - El mantenimiento preventivo de puntos de venta, pin pads(terminales para tarjeta bancaria), plasmas(pantallas con información) , computadoras dentro de las oficinas, servidores, proyectores y todo el equipo relacionado con proyección, también todo lo que es tener inventariado este equipo, refacciones, actualizaciones de software, pedido de refacciones y partes nuevas de ser necesario, en general todo lo que relaciona con la parte de tecnologías dentro del conjunto(cine)

Cuanto tiempo llevas dentro de la empresa y en este puesto? 

 - Un poco mas de 3 años en ambos, mas o menos después de 2 meses de que entré a trabajar aquí fue que me dieron el puesto.

Quien es tu jefe directo y que puesto tiene?

- Iván Morales, es el gerente general del conjunto. Es digamos el que responde al corporativo por todos los problemas que puedan presentarse, pero a su vez nos tiene a nosotros los supervisores para poder delegar parte de ese trabajo.

Es difícil realizar tu trabajo?

 - Para mí no lo es, porque ya tengo bastante tiempo en el puesto, pero también porque una vez que aprendí todo lo necesario no ha sido muy complicado llevar a cabo el trabajo.

Para tu puesto necesitas tener una ingeniería relacionada con las tecnologías de la información?

 - Si y no, la empresa únicamente te pide que estés estudiando o hayas terminado de estudiar una carrera, pero en el caso de ser supervisor de tecnologías si es muy importante que sea algo relacionado principalmente para que tengas un mejor entendimiento de lo que requiere tu trabajo

Bajo tu cargo tienes otro personal de sistemas? 

 - Si, yo me encargo como te dije ahorita de todo lo relacionado con tecnologías, pero no solo de esta parte del cine, también de la parte de VIP. Entonces tengo 3 proyeccionistas de la parte tradicional y 2 más de la parte de VIP.

Proyeccionistas? 

- Si, principalmente de lo que más nos encargamos es de proyección. Aunque también me ayudan con todo lo de sistemas donde tenemos mas trabajo es todo lo relacionado con proyección.

Ayer que vine cuando llegue una taquilla automática estaba fuera de servicio, pero para cuando sali de ver la película, ya estaba funcionando. Quien se encarga de arreglar eso. Tu mismo? 

 - Algunas veces yo, pero por lo regular ese tipo de cosas las hacen los proyeccionistas.

Que tanto tiempo se tardan en arreglar algo como eso? 

- Pues, desde que nos damos cuenta me notifican tanto a mi como al proyeccionista que tenga en turno, normalmente no toma mas de 10 o 15 minutos arreglar algo asi, en caso de que no se pueda solicitamos soporte remoto al departamento de sistemas del corporativo, pero esto es en casos muy raros.

Sobre la proyección de las películas, que es lo que realizan? 

 - Pues, prácticamente todo(risas) hoy en día todo es digital, entonces cada proyector se divide en dos cosas; el proyector que es lo que manda la imagen a la pantalla y el servidor, que es donde se almacena todo el contenido de películas, trailers, etc… Entonces nosotros somos quienes programamos cada película, con las automatizaciones correctas, esto es cada vez que se apaga una luz o se cambia el volumen del audio o que se ponga el lente para proyectar 3D. Además de programar también realizamos todos los ajustes de audio o de la imagen necesarios, también la limpieza, si llegara a fallar alguna parte del proyector la cambiamos por una nueva.

Como última pregunta, que tan importante es la tecnología para el funcionamiento del cine?

 - Bueno, no solo porque yo sea quien se encarga de esto pero, literalmente el cine no funcionaría sin esto, el control de sistemas es lo que mantiene los puntos de venta y la proyección de las películas, aunque digamos vendieran manualmente y te dieran boletos manuales y en la dulcería pudieras comprar palomitas o soda a fin de cuentas no podrías ver la película, y con el sistema de los puntos de venta podemos llevar más control del dinero que debe de tener cada empleado en su caja, podemos aceptar tarjetas de crédito, etc… Es la parte más importante para que los clientes vean su película.

Así concluyo la entrevista realizada. Nuevamente, no tuve oportunidad de grabarla ya sea en audio o en video, sin embargo la comparto completa.